最近,万豪国际在中国市场低调完成了一项重要调整。
旗下奢华软品牌The Luxury Collection的中文名称,由“豪华精选”正式变更为“翡世之选”。
首家完成更名的酒店是南宁龙光那莲豪华精选酒店,现已更名为“南宁那莲翡世之选酒店”;位于台湾省高雄的最新开业酒店THE AMNIS,在官网也已标注为“高雄然一翡世之选酒店”;澳门伦敦人名汇豪华精选近期也同步完成了名称更新。
值得注意的是,万豪此次更名过程极为低调,既未发布官方公告,也未开展任何市场推广活动,仅通过官网、渠道物料及OTA平台进行了隐晦更新。
有趣的是,近年来,各大国际酒店集团在国内市场推出的“选”字辈软品牌数量持续增长。
如今,市场上充斥着各式各样的“XX精选”、“XX之选”、“XX臻选”、“XX奢选”,令消费者难以分辨。
此次更名事件,也直接揭示了国际酒店软品牌在中国市场面临的现实挑战:
尽管众多“选”字辈软品牌集体涌入存量市场,但品牌同质化、品牌心智建设、商标注册风险等问题,始终是悬而未决的难题。
豪华精选的品牌历史可谓深厚。
一个多世纪前,它曾是意大利备受瞩目的明珠CIGA(意大利奢华酒店集团),旗下物业多为欧洲百年经典建筑。
1994年,CIGA被ITT喜来登收购整合,正式定型为“The Luxury Collection”豪华精选体系;短短三年后,ITT喜来登又被喜达屋吞并。2016年万豪并购喜达屋后,该品牌正式纳入万豪全球奢华矩阵。
然而,看似“嫁入豪门”的豪华精选,在中国市场却陷入了“高开低走”的尴尬局面。
1997年,北京国际俱乐部饭店挂牌豪华精选,成为当时中国奢华酒店的标杆,曾接待众多政要名流。
2000年,这家酒店被换牌为喜达屋当时最顶级的瑞吉品牌,成为亚洲第一家瑞吉酒店。
此后,豪华精选在中国市场的下一家门店,直到十年后才出现。
2010年,始建于1863年的天津利顺德大饭店,在投入近3亿元翻修后,以“天津利顺德大饭店豪华精选酒店”之名重新开业。
此后几年,豪华精选迎来了扩张的高光期:
2012年,三亚御海棠豪华精选开业,同年上海红塔、上海衡山路十二号相继开业。
随后,杭州绿城尊蓝钱江、大连一方城堡、长沙梅溪湖、南宁龙光那莲陆续落地,巅峰时期豪华精选在中国大陆共开业8家门店。
但高光之后,品牌发展逐渐陷入瓶颈。
2018年,天津利顺德撤牌并转为业主自营;2019年,三亚御海棠换牌为JW万豪;2020年,上海衡山路十二号、南京圣和府邸接连摘牌。
至此,豪华精选在中国大陆仅剩5家门店,直到2025年才新增澳门伦敦人名汇1家新店。
为何一个奢华软品牌,在中国市场走得如此踉跄?
原因可能与品牌内涵和历史遗留问题有关。
作为一个软品牌,它缺乏像万豪万枫那样的前缀背书,品牌认知度在国内相对不足。
对消费者而言,大家更多记住了“豪华”,却容易忽略“精选”背后的甄选和典藏属性,品牌记忆极易被稀释。
此外,该品牌在三十年里几经易主,每次更换东家,品牌定位和资源投入都要重新调整。
在被万豪收购前,喜达屋从2012年起就为“豪华精选THE LUXURY COLLECTION”申请商标,指定在第43类饭店、餐馆服务上,后被商标局驳回。
原因是“豪华精选”用于酒店服务时,缺乏商标应有的显著性,属于通用描述性词汇,不能被一家企业独占。截至目前,在中国商标网上仍无法查到相关品牌标识。
这意味着,万豪可以将“豪华精选”作为品牌名使用,但无法独占。
例如,南京圣和府邸豪华精选酒店早在2020年就已摘牌,脱离万豪体系。
但直到今天,它在不少OTA平台上的名称依然是“南京圣和府邸豪华精选酒店”。
原因很简单:万豪无法注册“豪华精选”品牌商标,但业主南京圣和投资集团将“圣和府邸豪华精选”作为一个组合商标注册了下来,并受法律保护。
这对万豪而言,无疑是尴尬的。
对于一个亟需提升市场声量的奢华品牌而言,无法稳定持有商标权的中文名,是一个巨大隐患。
正因如此,此次更名更像是万豪的一次主动调整。以更灵活、更贴近市场的姿态面对中国消费者,或许才是其想传递的态度。
顺着豪华精选改名这件事看,国际联号这些年在国内推出的软品牌“选”字辈,早已不止零星几个。
万豪是数量最多、也是最早布局的,旗下有豪华精选、傲途格精选、臻品之选、万豪博选。
希尔顿旗下有主打文艺轻奢的格芮精选和主打中端商旅与轻度假、更年轻化的启缤精选。
凯悦的“选”字辈品牌也不少。其中,凯悦臻选属于奢华精品序列,凯悦尚选属于生活方式序列,凯悦悠选属于经典风范序列,凯悦奕选定位存量中端。
洲际起步相对较晚,最具代表性的是主打奢华的洲至奢选。
雅高旗下最知名的是定位高奢的美憬阁精选,大中华区已落地开业10家。此外,还有翰悦阁精选、铂翎汇臻选两个品牌。
除了上述几大国际巨头,还有一些相对小众的“选”字辈软品牌。
例如,被锦江收购的丽笙旗下有丽笙精选;温德姆旗下定位中端的戴斯精选,在国内也有布局。
国际联号“选”字辈软品牌、定位及在华发展情况
不知你是否注意到,这些“选”字辈软品牌的英文名大多带有一个单词:Collection,翻译过来就是“收藏”的意思。
收藏什么?收藏现成的、有故事的、不可复制的存量酒店。
不难看出,国际酒店集团正试图用软品牌快速吸纳国内市场的优质存量物业。
过去主推硬品牌,如今为何集体押注软品牌?
最直接的原因,是国内酒店市场已告别增量时代,进入存量时代。
华美顾问集团发布的《存量时代:酒店赋能物业资产价值再造》蓝皮书研究显示,截至2025年底,全国拥有1900万间客房;未来三年,73.2万间超过15年房龄的客房将进入集中改造期,存量改造市场规模已超千亿元。
而软品牌恰好是盘活存量的绝佳选择之一。
更深层的原因,隐藏在各大国际酒管的财报中。
2025年,万豪大中华区全年ADR同比下降0.2%,成为其全球主要市场中唯一房价下滑的区域;凯悦大中华区ADR同比下降1.8%;洲际大中华区RevPAR同比下降1.6%;希尔顿虽然亚太地区三大核心指标均实现增长,但特别指出“中国市场的RevPAR下滑部分抵消了上述增长”。
房价、收益同时遇到瓶颈,国际酒店集团在国内市场的天花板已清晰可见。
随着地产红利消退,业主拿地新建酒店更为谨慎,国际酒店巨头们亟需开拓新的产品线。
此外,对业主而言,选择软品牌的成本也相对较低。
像JW万豪、丽思卡尔顿这类硬品牌,有非常严苛的硬性标准,硬装材质、床品家具、公区配套、餐饮出品都有标准化要求。业主若想开设,必须完全按照标准执行,建设和装修成本巨大,更适合新建项目。
而软品牌允许酒店业主保留原有设计与在地特色,同时还能接入集团的中央预订系统、会员体系、供应链和运营标准。
对业主来说,改造成本、投资回报周期与运营复杂度大大降低,这笔账更划算。
于是,一场国际酒店软品牌针对国内存量酒店的围猎,就此展开。
其实,软品牌的概念并不新鲜。由于OYO的前车之鉴,软品牌在国内并不被所有人看好。
主打软品牌的OYO,在进入中国市场时承诺为加盟商提供多方面支持,且无需加盟费,只需在每笔订单成交后抽取一定比例的佣金。
然而,OYO后续因数据造假、不了解中国酒店市场、与众多业主产生合同纠纷,只能狼狈退出中国市场,其他跟风的软品牌也无疾而终。
硬品牌是集团标准化输出,产品设计、服务流程、会员权益,都有一套日常巡检和考核的标准。
而软品牌更多是集团输出背书,能共用会员体系,但酒店集团对单店日常运营的介入程度远低于硬品牌,容易因管理松散而导致消费者体验落差。
此外,会员权益的兑现,不同软品牌门店也会存在一定偏差。
软品牌的优势在于“轻”,但这也是它的软肋。
例如,目前市场上这些“选”字辈,未来最大的风险在于品牌同质化。
毕竟,大家名字里都带“选”字,品牌描述高度趋同,普通消费者很难分清臻选、之选、精选之间的差异,品牌辨识度很容易被稀释。
海外直译的中文名字,还需兼顾国内消费者认知,翻译不到位也会阻碍心智建立。
软品牌虽背靠大型国际酒店集团,但多数在中国市场的知名度远低于母品牌,许多消费者对其概念和优势缺乏了解。
酒店集团需要投入大量资源来提升消费者认知,以克服品牌认知度低的问题。
另外,由于软品牌没有统一的硬件标准,同一品牌下,不同酒店硬件差距悬殊,品牌溢价高度依赖单店业主的投入水平。
尽管豪华精选已更名为“翡世之选”,未来仍需回答一个问题:
这些“选”字辈名字里带的“选”字,如何才能让市场和业主们信得过?
一家酒店加入国际酒店集团软品牌,图的是头部酒管的资源和背书;消费者住进去,最看重的还是体验。
名字可以换,这两件事换不了。
接下来几年,这些“选”字辈软品牌,是跑出差异化赛道,还是陷入同质化内卷,仍需时间去检验。
不过,可以肯定的是,谁能把口碑和产品做扎实,谁就能在中国市场站住脚。
本文来自微信公众号“酒管财经”,作者:大晟,36氪经授权发布。
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